对牛乱弹琴 | Playin' with IT

洪波的网络日志 | keso's blog

如果你是内容发布商(Publisher),并在你的页面上放置了Google AdSense,你看着你账户中的美元一天天缓慢地增加,终于到了可以收支票的时候了,忽然收到Google的邮件通知:“我们发现您手动影响了出现在您网站上的广告或对广告进行了无效点击。因此,我们停用了您的Google AdSense帐户。请您理解,我们采取这一步骤是为了尽力保护AdWords广告客户的利益。”

呵呵,这时候你有什么感觉?委屈?郁闷?恼怒?愤恨?总之很不爽。平时温文尔雅的人,会用淡淡的一笑把不爽掩盖起来;很多人则直接开始咒骂,这也很正常。但你有没有想过,终止你的账户,也是让Google失去了一个广告发布的网站。尤其在Yahoo!和MSN都正在测试他们各自的广告系统的时候,得罪一个发布商,就等于给竞争对手送去了一个客户,Google傻吗?

Google当然不傻,在广告主、Google和发布商这个三角关系中,出钱的人是广告主,只有广告主对AdSense这种模式有信心,这个三角关系才会成立。表面上,你赚多少钱都不是Google的,你赚得多,Google赚得才会更多。但如果广告主对这个模式失去信心,他认为自己的钱被人骗走了,你和Google就都没钱赚了。在这种情况下,如果你是Google,你会怎么做?

很明显,“尽力保护AdWords广告客户的利益”,是让这个互利的三角关系得以存在的前提。老实说,我曾经在很长一段时间都很怀疑,AdWords和AdSense这种模式,有一天将毁于点击作弊。人太聪明了,又有经济诱惑,作弊几乎是不可避免的。五六年前,有几家专门做会员制广告赚钱的美国网站,拥有大量的中国客户。除了大量怂恿你“网赚”的垃圾邮件,有人甚至专门开发了一个模拟鼠标点击广告的软件,你晚上去睡觉,它都可以帮你挣钱。后来,这些网站不得不封杀了所有来自中国的用户,不管你是否有过作弊行为。愤怒的中国用户聚集一些论坛上,声讨背信弃义的帝国主义。我知道,其中很多人确实是无辜的,但生态链已经被破坏了,那么只好大家都玩儿不成。

上下文广告几乎是Google惟一的赢利模式,所以我可以理解Google维护生态链的决心,哪怕错杀,哪怕帮了竞争对手的忙。我甚至认为,Google的赢利模式,是建立在与作弊者比拼智力上的。Google为此制定了很苛刻的计划政策条款,你可以认为其中包含了很多霸王条款。同时,我也并不认为,Google的程序可以很精确地判别每一次作弊或其他违约行为,就像它的搜索技术并不能从结果中完全清除作弊网站。技术永远不可能完美,但技术是惟一不带感情色彩和主观倾向的可依赖手段。

我相信,WebLeOn就属于被误杀的,也可能是有心帮他的fans不小心帮了倒忙。老白则承认,自己确实“一半出于贪婪的本性、一半出于好奇”,点击了放在自己Blog上的Google广告,不过他的账户上大概没有几个美元,损失不大。VeryCD的Dash Huang损失比较大,数万美元的支票作废,但很明显,他违反了Google的如下政策:“为了避免涉及版权索赔问题,网站发布商不应将Google广告展示在带有MP3、视频、新闻组和图像结果等内容的网页上。”

尽管损失了几万美元,但这似乎并不影响Dash继续做Google的fan。不过,随着作弊手段的不断变化,作弊技术的不断提高,我担心Google有一天将陷入难以应付的局面,而且它的不透明和不容分辨的政策,也让它有可能得罪更多的发布商。

这是我看了只说的这个帖子之后的一点感想。我自己迄今尚未申请过任何广告,所以我并不了解每天查看自己账户上的收入一点一点增加的那种感觉。不过我想,Google保护广告客户利益的做法,要比那些诱使用户“误点”推广链接的做法更可取。



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[点击此处收藏本文]   发表于 2005年11月02日 4:55 AM

 
webleon 发表于2005-11-02 6:13 AM  IP: 83.135.213.*
监测手段不公开其实可以理解,不过针对具体问题的客户服务也不公开不认真就不太对了。我给他们写了3封邮件,没有收到一封人工写的回信,这让我比较失望。

似乎只是Google中国的问题?

 
errorter 发表于2005-11-02 6:18 AM  IP: 222.94.3.*
商家尽力保护客户利益是可敬的!

Bill今天发布了一个新玩意:Windows Live and Office Live
http://www.live.com/

Bill称其为“live era”,但看上去更像是“joke era”

 
九江鲟 发表于2005-11-02 8:23 AM  IP: 221.4.102.*
Adsense应该是google特有的东西了,和我们的窄告最大的不同就是,相似内容与“牛皮痫”的差异。看看donews提供的窄告,相关度太远,而且设计的太鲜艳,和页面格格不入。为什么不能像google那样只有黑白呢?

 
贤思齐 发表于2005-11-02 8:52 AM  IP: 61.51.193.*
我申请过,但是没有成功。申请目的是好玩,想看Google AdSense到底是咋回事。

即使申请成功也肯定与$无缘,因为:
My blog, caobin.blogchina.com/, is worth $0.00


 
快乐两点 发表于2005-11-02 9:14 AM  IP: 211.157.212.*
我很赞成 Google 维护生态链的态度和决心,但在具体作法上,我认为就和它在其他领域(比如Gmail一样),不去认真体会用户的真实需求,不去认真执行应有的客户服务。

关于Gmail的问题,我很早的时候也写过Mail,甚至根本没有收到回复。

 
Dash 发表于2005-11-02 9:20 AM  IP: 222.68.64.*
有几个问题澄清一下:
1.没有几万美元,几千而已。一个多月的广告收入
2.关于是否能在VeryCD展示Adsense广告的问题,在广告申请之前就有过多次邮件沟通,我们是在对方确认可以的情况下才放置的广告。而广告被停用时,我们得到的理由是和WebLeOn一样的。
3.看似没有影响我继续做Gfans,但确实影响了我对Adsense这个项目的信任,如果有另外一家能够做到接近Adsense的水平,我会很有可能放弃Adsense,只是目前竞争对手们的产品和Adsense仍有不小的差距。

 
扬子 发表于2005-11-02 9:33 AM  IP: 61.151.238.*
不过我想,Google保护广告客户利益的做法,要比那些诱使用户“误点”推广链接的做法更可取。

==> “更可取”是道德评判,是否最终“更能成功”,则见仁见智了,呵呵!人与人的差别不在智商,而在这里。


 
你看我不到 发表于2005-11-02 9:38 AM  IP: 59.83.44.*
verycd fans太多,可能被他们拿来练手了。

YAHOO的广告马上就要出来了,价格也很高。

 
庄表伟 发表于2005-11-02 11:22 AM  IP: 222.65.237.*
一切博弈都是双方的,只有公平的博弈,也就是对所有参与博弈者都公平合理的规则,才是健康的规则。

目前,规则只由Google制订,既不公开,又不解释。我们打个比方:就算我作弊,Google,凭什么把所有的钱扣掉?而不是仅仅扣掉我作弊的部分的钱?

Google当然有权不受欺诈,当然有权保护他的客户。但是他有什么权力,有他去惩罚作弊者?这样的罚款,法律依据何在?罚掉的钱,到哪里去了?

这样的霸王条款,这样的霸道行为,你还说Google不会做恶?
如果他硬说我作弊,把我的钱扣掉了,这样的行为,谁能监督他?
不受监督的权力,不作恶的,我没听说过!

为这种“宁可错杀一千,不可放过一个”的政策辩护,真是Fans所为!

 
ocde 发表于2005-11-02 12:01 PM  IP: 218.80.204.*
Google Adsense应该去死!
Googel的广告模式应该被取代!
Google要对广告主负责,也最起码为每个Publisher负责。最起码要有些表示!
Google应该承担责任!
最好Google的广告模式应该创新!

 
新语 发表于2005-11-02 12:13 PM  IP: 61.149.29.*
不用太过于迷信google,google会被作弊者搞垮,作弊者可能是用户,也可能是竞争对手.

仅仅维护广告主的利益是不够的,如果google的流量持续不前,在它上边投广告的人不会增加,网站主不会冒险无条件支持它.

 
Dash 发表于2005-11-02 12:21 PM  IP: 222.65.111.*
另外我对Adsenser最大的不满和webleon一样,Google对广告发布者的投诉的处理实在非常糟糕,通常是苦等一个礼拜,只收到一封机械的回信。

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