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使用GA对电子邮件进行追踪 - TrueMetrics
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使用GA对电子邮件进行追踪 - TrueMetrics

今天要讨论的问题:

想要评估Email营销的效果,我们通常需要从EDM工具中获取一些上游数据(如“打开率”),再从网站分析工具(如Google analytics)中获取来自Email的网站访问数据。

如果这些数据能够打通,在同一张报表中看起点到终点的数据,是不是更强大?使用Universal Analytics (Google analytics的最新版本)和 它的数据测量协议就可以实现。下文中会给大家介绍详细的操作步骤。

先来看看配置成功后Google Analytics报表中显示的结果如何。下篇文章我会介绍如何使用独立ID来标记访客,它使你可以跟踪到用户的跨设备访问行为(如下图)。配合这个ID,就可以看到访客通过不同平台打开Email访问你网站的数据。

email_open

解决方案:

这里我会使用MailChimp(有限发送量的免费版本),一款非常流行的EDM管理软件来讲解,不过你完全可以使用你自己的EDM工具,作法类似。

小贴士:完成下面的操作需要你熟悉使用UTM标记来跟踪营销活动,这里不再细讲,可以点击下面的链接复习相关的知识

关于自定义广告系列 -Google Analytics帮助中心

制作自定义广告系列的最佳做法 -Google Analytics帮助中心

网址构建工具 –Google Analytics帮助中心

步骤 1:

首先,你需要在Google Analytics的媒体资源文件管理界面创建一个新的自定义维度。

登录到Google Analytics,然后在右上角点击“帮助”。选择合适的Google帐户和相应的网站资源媒体文件,然后点击“自定义定义-》自定义指标”。

ga_custom

在新打开的窗口中,选择“新自定义指标”,设置自定义指标名称,格式类型,最小值 和最大值,并确保“已启用”的复选框是选中状态。我建议如下图所示来设置:

add_custom_metric

步骤2

接下来,你需要登录到MailChimp(或任何你正在使用的)并创建一个新的Email营销活动。在我们的例子中,我们将使用“Regular OI’Campaign“选项。

create_campaign

步骤3

启动MailChimp向导–这里有5个步骤来创建活动:
mailchimp_recipients

执行前两个“收件人”和“设置”选项,完成你要发送的电子邮件基本信息的设置,如:主题,回复邮件地址等。


步骤4:

设计Email内容。选择从你的模板创建还是新建Email。如果你想同这个例子一样,选择拖放编辑。

mailchimp_select

步骤5:

点击开始,选择一个模板,然后创建一个Email。其中包括所有的图片,标题,文字和按钮等,这将使你的订阅者更加渴望点击你的Email链接并购买产品。

步骤6

大部分已经完成了。现在你需要在Email中添加一个文本块。我建议是在文档底部,但它在文档的任何部位都是可以的。

mailchimp_designing

然后,你需要编辑这个块的内容。点击尖括号图标(如下图所示),在“代码”视图中编辑这个内容。

mailchimp_designing_code

在内容块中添加如下代码:

<img src=”http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXXXXX-YY&cid=*|UNIQID|*&t=event&ec=email&ea=open&el=*|UNIQID|*&cs=newsletter&cm=email&cn=062413&cm1=1″ />

通过这段代码你就可以把相应的数据发送给GA,那么这段代码究竟是怎样工作的,让我给你拆开来具体看看每一部分的含义:

<img src=… 一般来看,你会认为这是在Email内容中用来加载图像。实际上这里并没有真正的图像文件,源文件其实是我们指定GET请求发送到Google Analytcis的数据文件。所以,当你的电子邮件试图获取图片的时候,它实际上是在发送数据。需要注意的是,收件人必须允许图片加载它才能工作。

http://www.google-analytics.com/collect? 这是“测量协议”的API请求地址。通俗地说,这就是接收我们要发送的数据的位置。接下来是以查询参数的形式来发送的具体数据。

v=1 测量协议的版本(必填)(目前值为1)

tid=UA-XXXXXX-YY 跟踪ID/媒体资源ID(必填)

cid=*|UNIQID|* 客户端ID(必填) 这个值用来匿名标识一个特定的用户,设备或者浏览器。值(*|UNIQID|*)在MailChimp是一个动态的参数,其值为用户在MailChimp上的ID。

t=event 命中类型(必填) 由于我们使用的是事件跟踪,因此这里是event类型。

ec=email 事件类别

ea=open 事件动作

el=*|UNIQD|* 事件标签

cs=newsletter 广告系列来源

cm=email 广告系列媒介

cn=062413 广告系列名称

cm1=1 自定义指标1

你可以通过阅读测量协议参数参考指南 来了解更多测量协议的参数。

注意,你应该保证广告系列来源,媒介和内容的命名是一致的。在你的EMAIL中任何链接到你的网站的内容都应该标记成与上述相同的来源,媒介和内容。在上面的例子中,你的链接应标记如下:

www.mysite.com/landing-page/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=062413

步骤 7:

完成创建Email营销活动向导的后面步骤并发出电子邮件。

步骤8:(可选)

登录到Google Analytics,并打开实时报告,你可以实时的看到有人打开你的电子邮件。

其结果是:

现在,当有人打开你的电子邮件,它会记录”Email Open”作为一个事件标签,现在你可以在事件报表中查看:

在我的下一篇文章中,我会告诉你如何连接相同的访客跨设备访问你的网站。这将让你看到如果李四用他的手机打开你的电子邮件,后来从他的PC上的电子邮件中的链接访问到你的网站,然后在平板电脑上通过付费搜索广告来到你的网站。

你学会了吗,如果有什么想法,问题或者建议请留言给我们:)